Prestakuntza eta euskarria

Gure bezero eta partner-en ezagutza-premiei erantzuteko berariazko prestakuntza teknikoa eta dibulgatiboa.

Horretarako, prestakuntza-sailak profil bakoitzerako eta Izenperen teknologia eta produktu bakoitzerako beharrezkoa den ezagutza teoriko eta praktikoaren maila eskaintzera bideratutako edukiak prestatzen ditu. Horiek PKI soluzioetan, IKTko proiektuetan eta aholkularitza juridikoan aditu direnek ematen dituzte.

Sinaduraren inguruko proiektuetan murgilduta dauden erakunde eta enpresetarako laguntza teknikoa. Horietako zerbitzu informatiko propioekin lankidetza estuan aritzen gara, abian jarritako zerbitzuak planifikatzeko, ezartzeko eta mantentzeko.

Erabiltzaileentzako arreta-zentroa, azken erabiltzaileari bideratutakoa: harremanetarako eta gorabeherak, zalantzak, arazoak eta matxurak bideratzeko zerbitzuak, ziurtagirien inguruko eskaerak eta kontsultak, eta erabiltzaileengan eragina duten bestelako zerbitzuetako gorabeherak. Zerbitzu hori hainbat kanaletatik eskaintzen da (telefonoa, posta elektronikoa, Internet eta abar) eta bi mailatakoa izan ohi da, egindako eskaera edo kontsultaren konplexutasun teknikoaren arabera.

 

 

 

Akreditazioak

  • ETSI TS 101456
  • ETSI TS 102042
  •  ETSI TS 102023
  • Certificado Aenor 27001
  • ETSI MEMBER
  • Reconocimiento a la igualdad Emakunde
  • Bikain, Euskararen Kalitate Ziurtagiria